În primul rând vreau să te rog să citești emailul până la final, deoarece am o veste bună, o surpriză pe care poate o aștepți de mult. Zilele trecute vorbeam cu o clientă și, la un moment dat, mi-a spus ceva atât de firesc, încât aproape că a trecut neobservat. Mi-a zis: „Mi-am luat douăVinovăția: emoția care te face să te pedepsești fără să îți dai seama